Qui est responsable du traitement des données personnelles ?
La SAS MPM est responsable du traitement des données personnelles de ses clients et prospects (dénommés les CLIENTS) pour le site www.nicovip.com. La SAS MPM s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.
En utilisant le site www.nicovip.com, en créant un compte client ou en passant commande, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de confidentialité. Celle-ci pourra être modifiée librement par la SAS MPM, toute modification sera effective dès publication. Le CLIENT doit donc en prendre connaissance dès utilisation du site www.nicovip.com.
Quelles sont les données personnelles pouvant être récupérées par la SAS MPM ?
Voici les données personnes potentiellement récupérées par la SAS MPM via le site www.nicovip.com :
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Informations relatives aux achats et commandes
- Données d'identification électronique (cookies et adresses IP)
- Données de navigation sur le site www.nicovip.com (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telles que la mise d’un article dans le panier)
Les données relatives au paiement par carte bancaire sont gérées par Payzen et Sogecommerce selon des règles strictes, via un processus crypté. À aucun moment vos données bancaires ne sont partagées avec la SAS MPM.
Pourquoi utilisons-nous des données personnelles ?
La SAS MPM a recours à l’utilisation de données à caractère personnel dans le but de :
- Permettre de créer des espaces personnels permettant la réalisation de commandes
- Valider les commandes et envoyer les produits
- Éditer les factures
- Communiquer par mail, courrier ou téléphone dans le cadre des commandes
- Assurer le service après-vente (SAV)
- Contacter les gagnants dans le cadre de jeux concours
- Assurer la mise en place du programme de fidélité
- Envoyer des newsletters aux personnes y ayant souscrit
- Envoyer des SMS promotionnels aux personnes y ayant souscrit
- Vérifier l’âge requis (plus de 18 ans) des personnes souhaitant passer commande sur le site
- Assurer la publication d’avis vérifiés
- Réaliser des analyses marketing
- Assurer la gestion des impayés et des contentieux
- Lutter contre la fraude et autres fins légales
Aucune communication commerciale non consentie n’est réalisée.
Qui a accès à ces données ?
La SAS MPM ne revend aucune donnée personnelle.
Seule l’équipe Nicovip a accès à ces données, en fonction de son rôle. Ainsi l’équipe logistique a accès aux données concernant les adresses de livraison et les numéros de téléphone, tandis que l’équipe informatique et marketing (dont ses éventuels sous-traitants, qui respectent également cette politique de confidentialité) a accès aux données de navigation.
À tout moment, vous pouvez récupérer vos données personnelles via votre compte, en les téléchargeant au format CSV ou PDF.
Comment sont sécurisées vos données personnelles ?
La SAS MPM met tout en œuvre pour assurer la protection des données collectées.
Pour créer puis accéder à votre espace personnel sur le site www.nicovip.com, vous devez utiliser une adresse mail et taper un mot de passe. Vous ne devez jamais communiquer ce dernier.
Jamais la SAS MPM ne vous demandera votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires via un mail ou par téléphone.
Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?
La SAS MPM conserve les données personnelles de ses CLIENTS tant qu’elles sont nécessaires au bon déroulement des commandes et des services, ainsi qu’au regard des obligations légales. Nous conservons par exemple votre historique des commandes afin de vous donner la possibilité d’y accéder et de repasser une nouvelle commande si vous le souhaitez.
Quels sont vos droits concernant vos données à caractères personnelles ?
La SAS MPM se conforme à la règlementation en vigueur en vous permettant les points suivants par rapport à vos données personnelles :
- Y accéder dans leur intégralité
- Les modifier
- Les effacer
- Vous opposez à leur traitement
- Demander leur portabilité (qu’elles vous soient remise via un fichier numérique)
Pour nous contacter au sujet du traitement de vos données à caractère personnel, nous sommes disponibles :
- Par courrier : SAS MPM 58 BIS Boulevard Victor Hugo 92200 Neuilly-sur-Seine
- Par téléphone : 01 48 91 96 53
- Par courriel : https://www.nicovip.com/contactez-nous
Pour connaître l’ensemble de vos droits sur vos données à caractère personnel, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/